Truy cập nhanh khi nhân viên của bạn cần nhất
When your employees reach out for help, they need immediate support—not long hold times or delays. With Magellan’s EAP, members get fast access to licensed clinicians, ensuring they receive the right care at the right moment.
Tại sao nên chọn Magellan?
- Tốc độ trung bình 13 giây để trả lời
- Truy cập 24/7/365 với các bác sĩ lâm sàng Magellan
- Trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ trực tuyến thuận tiện
- Tỷ lệ cuộc gọi bị hủy dưới 2%
- 90% first-call resolution
Trải nghiệm dịch vụ lễ tân dành cho nhân viên
Magellan’s Clinical Care Navigators (CCNs) do more than answer calls. Our CCNs deliver personalized, end-to-end care coordination that enhances employee wellbeing and reduces workplace disruption..
Khi một nhân viên gọi
Magellan, họ nhận được:
- Hỗ trợ tình cảm ngay lập tức từ một bác sĩ lâm sàng được cấp phép
- MỘT đánh giá rủi ro lâm sàng (Thường lệ | Khẩn cấp | Khẩn cấp)
- Sàng lọc các yếu tố xã hội quyết định sức khỏe (SDOH) để giải quyết các rào cản như nhà ở, thực phẩm hoặc giao thông
- Một đánh giá về các lựa chọn chăm sóc và phương thức điều trị
- Lên lịch hẹn với nhân viên hướng dẫn khách để giảm bớt gánh nặng tìm kiếm sự chăm sóc
- Referrals to additional employer-sponsored or community benefits that may add value
Kết quả: Kết quả tốt hơn cho lực lượng lao động của bạn
- Nhân viên cảm thấy được hỗ trợ và chăm sóc ngay lúc đó
- Tăng cường sự tham gia với các nguồn lực về sức khỏe tâm thần và hạnh phúc
- Giảm tác động đến nơi làm việc của các cuộc khủng hoảng và các vấn đề chưa được giải quyết
- Một đối tác bạn có thể tin tưởng để cung cấp hỗ trợ nhân viên nhất quán, chất lượng cao
Bạn muốn kết nối qua email? Hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo địa chỉ MHCInfo@MagellanHealth.com —chúng tôi rất mong được lắng nghe ý kiến của bạn và thảo luận về cách chúng tôi có thể hỗ trợ tổ chức của bạn.