Apoyo y servicios de recuperación y resiliencia de los pares
Magellan fue una de las primeras empresas en el campo de la atención administrada en adoptar la práctica basada en la evidencia de apoyo de pares para los miembros con enfermedades mentales graves (SMI) y trastornos por uso de sustancias (SUD). Nuestro enfoque personalizado y el enfoque en la salud y el bienestar general son lo que distingue nuestros servicios de apoyo de pares, ya que mejoramos los resultados de salud y disminuimos la utilización de la costosa atención de los pacientes hospitalizados.
La experiencia vivida que está marcando la diferencia
Obtenga más información sobre la gama de servicios innovadores de apoyo entre pares que ofrecemos, cómo logramos resultados positivos para nuestros miembros y nuestros esfuerzos para asegurar que el apoyo que cambia la vida esté ampliamente disponible.
Servicios de apoyo entre pares
Nos asociamos con nuestros clientes para crear una solución personalizada, proporcionando a los miembros acceso a la inestimable experiencia vivida de los especialistas certificados en apoyo de pares. Desde los servicios en persona de alto contacto hasta las opciones virtuales convenientes, y los programas para las diferentes etapas del proceso de recuperación, ayudamos a nuestros miembros a sentirse mejor y a mejorar sus vidas. Nuestras opciones de programas abarcan:
- Una fuerza de trabajo interna y dedicada de Especialistas Pares Certificados (CPS)
- Redes de proveedores y asociaciones con organizaciones comunitarias dirigidas por pares, incluidos los SPC, y especialistas certificados en recuperación para el SUD
- Programas de enlace entre pares para miembros que están en transición de vuelta a la comunidad desde entornos hospitalarios o de crisis, y navegación de recuperación para miembros de alto riesgo
Con muchas opciones para reunirse con nuestros miembros donde están, Magellan está ahí cuando se necesita un apoyo extra.
En 2019, los miembros que participan en nuestro programa certificado de relevo de pares redujeron su utilización de la atención psiquiátrica de pacientes internos en un 40%.1
Nuestro enfoque del apoyo de los compañeros
Nuestros compañeros especialistas viven en las mismas comunidades que nuestros miembros y construyen relaciones significativas a través del apoyo en persona y la conexión a recursos útiles. El enfoque de nuestros servicios de apoyo de pares es la salud y el bienestar general de los miembros, para que logren una recuperación que les cambie la vida después de un SMI o un SUD, desarrollen su capacidad de recuperación y vivan de manera más independiente. Las características específicas del programa incluyen:
- Conexión con servicios, apoyos y recursos de base comunitaria, abordando los determinantes sociales de la salud, como la vivienda, la educación y la estabilidad financiera
- Plan de Acción para la Recuperación del Bienestar (WRAP), que permite a los miembros establecer metas manejables y los pasos para alcanzarlas, y desarrollar la confianza a lo largo del camino
Llegamos a conocer a nuestros miembros a un nivel más profundo, para poder hacer más para mejorar su salud y situaciones de vida.
En una encuesta realizada en 2016 a miembros que recibían servicios de SPC, el 98% informó que su SPC les ayuda a mejorar su calidad de vida y a sentirse esperanzados sobre su recuperación.2
Ampliación del acceso a los servicios y al apoyo
A través de nuestras iniciativas de capacitación, estamos ampliando el acceso a los servicios de apoyo entre pares y mejorando la capacidad de los especialistas en apoyo entre pares para satisfacer las necesidades de nuestros miembros. A continuación se presentan varias de las formas:
- Capacitación para la certificación del apoyo de los pares en cumplimiento de las normas establecidas por los estados o el modelo de apoyo de los pares de Georgia
- Magellan Center for Recovery and Resiliency, que ofrece oportunidades de formación continua, seminarios web a la carta y muchos más recursos
Magellan trabaja cada día para satisfacer la creciente demanda de servicios de salud mental, a través de una combinación efectiva de prácticas basadas en la evidencia clínica y no clínica.
La expansión de nuestra red y los esfuerzos de referencia contribuyeron a un aumento del 91% en la utilización voluntaria de Especialistas Certificados en Recuperación por parte de nuestros miembros durante el primer año del programa.3
"Mi Especialista Certificado en Pares me ha ayudado a identificar las metas y cumplirlas. Mi CPS es amigable y me apoya. Tener un CPS es el mejor servicio de salud mental que he encontrado fuera de la terapia. Estoy agradecido por este servicio".
-Un miembro de Magellan Behavioral Health of Pennsylvania
Centro Magellan para la Recuperación y la Resiliencia
El Centro Magellan para la Recuperación y la Resiliencia ofrece información educativa, vídeos y oportunidades de aprendizaje profesional sobre el apoyo entre pares, la salud integral y el bienestar. Ofrecemos estos recursos de forma gratuita para adaptarse a su ritmo.
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